Bekal Rantau

Cara Laporkan Majikan yang Melanggar Kontrak Kerja FDH di Hong Kong

Jika majikanmu melanggar kontrak kerja — baik dengan tidak membayar gaji penuh HK$4,990, mengabaikan hak libur, atau melakukan tindakan yang tidak sesuai perjanjian — kamu punya hak dan jalur resmi untuk melapor. Hubungi Departemen Tenaga Kerja Hong Kong di 2157 9537 (24 jam), dan ingat: kamu tidak bisa dideportasi hanya karena mengajukan pengaduan resmi.

Apa Saja yang Termasuk Pelanggaran Kontrak Kerja?

Sebelum melapor, penting untuk memahami apa yang dimaksud pelanggaran kontrak. Beberapa contoh umum yang sering terjadi:

Gaji tidak dibayar penuh atau terlambat — kamu tidak menerima HK$4,990 sesuai MAW atau pembayaran tertunda tanpa alasan yang sah
Rest day tidak diberikan — tidak ada 1 hari libur per minggu seperti yang dijamin hukum
Hari libur nasional diabaikan — kamu dipaksa bekerja di 16 hari libur nasional tanpa kompensasi
Pekerjaan di luar kontrak — diminta bekerja untuk orang lain atau pekerjaan yang tidak ada dalam kontrak
Kondisi tempat tinggal tidak layak — akomodasi yang tidak memadai sebagai FDH live-in
Paspor ditahan — majikan atau siapapun menyimpan paspor kamu tanpa izin
Kekerasan verbal atau fisik — ancaman, penghinaan, atau tindakan fisik dari majikan

Langkah 1: Dokumentasikan Semua Bukti

Sebelum melapor ke mana pun, kumpulkan dulu bukti-buktinya. Ini sangat penting karena pengaduan yang kuat didukung oleh dokumentasi yang jelas.

Hal-hal yang perlu kamu dokumentasikan:

Catatan tanggal dan kejadian — tuliskan secara rinci kapan pelanggaran terjadi
Bukti pembayaran gaji (atau bukti ketidakbayaran) — slip gaji, catatan transfer, atau tanda terima
Screenshot percakapan — pesan teks atau WhatsApp jika ada instruksi yang melanggar kontrak
Foto atau rekaman — jika memungkinkan dan aman untuk dilakukan
Salinan kontrak kerja — pastikan kamu punya kontrak kerja asli

Simpan semua bukti ini di tempat yang aman, sebaiknya di cloud atau di luar rumah majikan.

Langkah 2: Hubungi Departemen Tenaga Kerja Hong Kong

Setelah bukti terkumpul, langkah selanjutnya adalah menghubungi Departemen Tenaga Kerja Hong Kong:

Telepon hotline 24 jam: 2157 9537
Staf yang berbicara bahasa Indonesia tersedia untuk membantumu
Jelaskan situasimu secara singkat dan tanyakan langkah terbaik yang harus kamu ambil

Hotline ini bukan hanya untuk darurat — kamu bisa menghubungi untuk konsultasi umum, bertanya soal hak-hakmu, atau untuk memulai proses pengaduan resmi.

Untuk informasi lebih lengkap dan formulir pengaduan, kunjungi situs: www.fdh.labour.gov.hk

Langkah 3: Kunjungi Labour Relations Division

Jika masalah tidak bisa diselesaikan melalui telepon, atau kamu ingin proses lebih formal, kunjungi Labour Relations Division secara langsung.

Salah satu kantor yang melayani kasus FDH berlokasi di:
Unit 906, 9/F, One Mong Kok Road Commercial Centre, 1 Mong Kok Road, Kowloon

Di sana kamu bisa:

Mengajukan pengaduan resmi secara tertulis
Mendapatkan konsultasi dengan petugas ketenagakerjaan
Memulai proses mediasi antara kamu dan majikan

Bawa semua bukti yang sudah kamu kumpulkan saat datang ke kantor.

Langkah 4: Proses Mediasi

Setelah pengaduan diterima, Departemen Tenaga Kerja biasanya akan memfasilitasi mediasi — pertemuan antara kamu dan majikan dengan seorang petugas sebagai penengah.

Tujuan mediasi adalah mencapai penyelesaian secara damai, misalnya:

Pembayaran gaji yang tertunggak
Ganti rugi atas hari libur yang tidak diberikan
Perubahan kondisi kerja

Banyak kasus berhasil diselesaikan di tahap ini tanpa perlu ke pengadilan.

Langkah 5: Labour Tribunal jika Tidak Ada Penyelesaian

Jika mediasi gagal atau majikan menolak hadir, kasus bisa dibawa ke Labour Tribunal — pengadilan ketenagakerjaan yang menangani sengketa antara pekerja dan majikan.

Di Labour Tribunal, kamu bisa mengklaim:

Upah yang belum dibayar
Kompensasi atas pelanggaran kontrak
Hak-hak lain yang dilanggar

Prosesnya relatif terjangkau dan kamu tidak wajib diwakili pengacara, meski boleh membawa pendamping.

Apa yang Harus Dilakukan dalam Situasi Darurat?

Untuk situasi yang lebih gawat — terutama jika kamu dalam bahaya fisik:

Kekerasan atau ancaman nyawa: hubungi 999 (polisi)
Kekerasan dalam rumah tangga: hubungi 2929 2222
Masalah imigrasi: hubungi 2824 6111

Ingat: kamu tidak akan dideportasi hanya karena melapor ke polisi atau Departemen Tenaga Kerja. Ini adalah hakmu yang dilindungi hukum Hong Kong.

Kesimpulan

Melapor pelanggaran kontrak bukanlah hal yang perlu ditakuti. Ada proses yang jelas: dokumentasikan bukti, hubungi hotline 2157 9537, kunjungi Labour Relations Division jika perlu, ikuti mediasi, dan jika tidak terselesaikan, gunakan Labour Tribunal.

Kamu bekerja keras setiap hari untuk mendapatkan gaji yang layak dan diperlakukan dengan hormat. Jika hak-hakmu dilanggar, sistem hukum Hong Kong ada di pihakmu — dan kamu tidak harus menghadapinya sendirian.

Kelola keuangan dan kirim uang ke keluarga di Indonesia dengan mudah lewat Yourpay.
Download aplikasi Yourpay sekarang →